PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN MELALUI MEDIASI PADA BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) KOTA MATARAM
| Main Author: | BAWANTARAPUTRA, I GEDE DHIPA |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.unram.ac.id/8990/1/COVER%20JURNAL%20ILMIAH%20BPSK.docx http://eprints.unram.ac.id/8990/2/ISI%20JURNAL%20ILMIAH%20BPSK.docx http://eprints.unram.ac.id/8990/ |
Daftar Isi:
- Tujuanpenelitianiniyaitu untuk mengetahui tentang pelaksanaan penyelesaian sengketa konsumen melalui mediasi BPSK di Kota Mataramdan faktor-faktor yang menjadi kendala dalam penyelesaian sengketa konsumen melalui mediasi pada BPSK Kota Mataram serta bagaimana solusinya. PenelitianinimenggunakanjenispenelitianNormatif Empiris. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan konsumen, telah mengatur bagaimana tugas dan wewenang Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Penyelesaian sengketa konsumen melalui mediasi BPSK Kota Mataram ditempuh oleh para pihak karena sangatefisiendan bebas biaya.Pelaksanaanpenyelesaiansengketakonsumenmelaluimediasi BPSK Kota Mataramtidakterlepasdariadanyabeberapafaktor-faktor yang mejadikendaladalam proses pelaksanaanya.