PENGARUH PROMOSI DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN BARAYA TRAVEL MELAWAI DI JAKARTA SELATAN

Main Author: SITI NURMALIA
Format: Book Bachelors
Terbitan: USNI , 2017
Subjects:
Online Access: http://repository.usni.ac.id:80/index.php?p=show_detail&id=643
http://repository.usni.ac.id:80/repository/SKRIPSI+SITI+NURMALIA.pdf
ctrlnum ai:slims-643
fullrecord <?xml version="1.0"?> <dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><title>PENGARUH PROMOSI DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN BARAYA TRAVEL MELAWAI DI JAKARTA SELATAN</title><creator>SITI NURMALIA</creator><publisher>USNI</publisher><date>2017</date><hasVersion/><language>Indonesia</language><medium>Text</medium><type>Book:Book</type><extent/><description>Masalah dalam penelitian ini ingin mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan Baraya Travel Melawai Jakarta Selatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh signifikan dari Promosi (X1), Citra Perusahaan (X2), terhadap kepuasan pelanggan (Y) dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan (Z) di Baraya Travel Melawai Jakarta Selatan. Data yang dikumpulkan dengan menyebar 100 responden yang merupakan pelanggan Baraya Travel Melawai. Metodologi penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dimana pengumpulan data yang dilakukan melalui kuisioner/angket dan observasi. Data yang dikumpulkan diolah dengan pendekatan analisis asosiatif dan analisis dilakukan dengan metode jalur (path analysis). Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa secara simultan antara Promosi (X1) Citra Perusahaan (X2) dan kepuasan pelanggan (Y) memiliki pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Z). sehingga, apabila perusahaan ingin meningkatkan loyalitas pelanggan (Z) pada Baraya Travel Melawai di Jakarta Selatan maka perusahaan perlu untuk memaksimalkan dan mengevaluasi kembali X1 dan X2. temuan penelitian dari pembahasan Analisis Jalur yaitu analisis sub struktur 1 dan sub struktur 2 maka ditemukan untuk menuju jalur loyalitas pelanggan (Z) , dapat dipilih jalur citra perusahaan (X2) karena memiliki nilai yang lebih tinggi disbanding dengan jalur promosi (X1). Untuk itu maka dipilihlah jalur yang paling efektif : X2 &#xF0E0; Y&#xF0E0; Z</description><abstract>Masalah dalam penelitian ini ingin mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan Baraya Travel Melawai Jakarta Selatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh signifikan dari Promosi (X1), Citra Perusahaan (X2), terhadap kepuasan pelanggan (Y) dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan (Z) di Baraya Travel Melawai Jakarta Selatan. Data yang dikumpulkan dengan menyebar 100 responden yang merupakan pelanggan Baraya Travel Melawai. Metodologi penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dimana pengumpulan data yang dilakukan melalui kuisioner/angket dan observasi. Data yang dikumpulkan diolah dengan pendekatan analisis asosiatif dan analisis dilakukan dengan metode jalur (path analysis). Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa secara simultan antara Promosi (X1) Citra Perusahaan (X2) dan kepuasan pelanggan (Y) memiliki pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Z). sehingga, apabila perusahaan ingin meningkatkan loyalitas pelanggan (Z) pada Baraya Travel Melawai di Jakarta Selatan maka perusahaan perlu untuk memaksimalkan dan mengevaluasi kembali X1 dan X2. temuan penelitian dari pembahasan Analisis Jalur yaitu analisis sub struktur 1 dan sub struktur 2 maka ditemukan untuk menuju jalur loyalitas pelanggan (Z) , dapat dipilih jalur citra perusahaan (X2) karena memiliki nilai yang lebih tinggi disbanding dengan jalur promosi (X1). Untuk itu maka dipilihlah jalur yang paling efektif : X2 &#xF0E0; Y&#xF0E0; Z</abstract><subject>PROMOSI</subject><subject>NONE</subject><identifier>http://repository.usni.ac.id:80/index.php?p=show_detail&amp;id=643</identifier><identifier/><identifier/><hasPart>08170266</hasPart><relation>http://repository.usni.ac.id:80/repository/SKRIPSI+SITI+NURMALIA.pdf</relation><recordID>ai:slims-643</recordID></dc>
format Book:Book
Book
Thesis:Bachelors
Thesis
author SITI NURMALIA
title PENGARUH PROMOSI DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN BARAYA TRAVEL MELAWAI DI JAKARTA SELATAN
publisher USNI
publishDate 2017
topic PROMOSI
NONE
url http://repository.usni.ac.id:80/index.php?p=show_detail&id=643
http://repository.usni.ac.id:80/repository/SKRIPSI+SITI+NURMALIA.pdf
contents Masalah dalam penelitian ini ingin mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan Baraya Travel Melawai Jakarta Selatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh signifikan dari Promosi (X1), Citra Perusahaan (X2), terhadap kepuasan pelanggan (Y) dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan (Z) di Baraya Travel Melawai Jakarta Selatan. Data yang dikumpulkan dengan menyebar 100 responden yang merupakan pelanggan Baraya Travel Melawai. Metodologi penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dimana pengumpulan data yang dilakukan melalui kuisioner/angket dan observasi. Data yang dikumpulkan diolah dengan pendekatan analisis asosiatif dan analisis dilakukan dengan metode jalur (path analysis). Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa secara simultan antara Promosi (X1) Citra Perusahaan (X2) dan kepuasan pelanggan (Y) memiliki pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Z). sehingga, apabila perusahaan ingin meningkatkan loyalitas pelanggan (Z) pada Baraya Travel Melawai di Jakarta Selatan maka perusahaan perlu untuk memaksimalkan dan mengevaluasi kembali X1 dan X2. temuan penelitian dari pembahasan Analisis Jalur yaitu analisis sub struktur 1 dan sub struktur 2 maka ditemukan untuk menuju jalur loyalitas pelanggan (Z) , dapat dipilih jalur citra perusahaan (X2) karena memiliki nilai yang lebih tinggi disbanding dengan jalur promosi (X1). Untuk itu maka dipilihlah jalur yang paling efektif : X2  Y Z
id IOS6991.ai:slims-643
institution Perpustakaan Universitas Satya Negara Indonesia
institution_id 3045
institution_type library:university
library
library perpustakaan universitas satya negara indonesia
library_id 2342
collection Repository Universitas Satya Negara Indonesia
repository_id 6991
subject_area Ilmu Komunikasi
city JAKARTA SELATAN
province DKI JAKARTA
shared_to_ipusnas_str 1
repoId IOS6991
first_indexed 2019-06-22T03:41:21Z
last_indexed 2019-06-22T03:41:21Z
recordtype dc
_version_ 1686479648201900032
score 17.60505