Pemodelan Hubungan antara Variabel Organisasional dan Variabel Pelanggan dalam Penyampaian Layanan serta Pengaruhnya terhadap Retensi Pelanggan pada Lembaga Pendidikan Tinggi
| Main Author: | Yuniawan, Ahyar |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
Jurusan Manajemen Universitas Brawijaya Malang |
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/200 http://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/200/230 http://eprints.undip.ac.id/33340/1/Jurnal.pdf http://eprints.undip.ac.id/33340 |