Tanggapan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan Konperensi Asia Afrika
Daftar Isi:
- Abstract Putra, Fauzi Eka. The research entitle ï¿1⁄2user responses to services at the museum Library Asian-African Conferenceï¿1⁄2 (descriptive quantitative study about user responses to services in Museum Library Asian-African Conference),aim to find out user responses in Museum Library Asian-African Conference seen from (a) staff, (b) the collection,(c) the facilities. This research using descriptive quantity study method. Collecting data technique trough questionnaires, interviews, observation, and study literature. Questionnaires are distributed to 86 respondents from 609 population, using non probability sampling, that is sampling incidental. The results from this research show that (a) users are so well with the staff, (b) users are so well with the collection, (c) users are so well with the facility. So, responses of user with the services. To make them excelent, the services have to be improved. Keywords : services, user responses ABSTRAK Putra, Fauzi Eka. Penelitian yang berjudul ï¿1⁄2Tanggapan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan Museum Konperensi Asia Afrikaï¿1⁄2 (Studi Deskriptif Kuantitatif tentang Tanggapan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan Museum Konperensi Asia Afrika), bertujuan untuk mengetahui (a) Tanggapan pengguna terhadap staf layanan perpustakaan museum konperensi asia afrika dilihat dari segi staf; (b) tanggapan pengguna terhadap koleksi layanan perpustakaan Museum Asia Afrika dilihat dari segi koleksi; (c) tanggapan pengguna terhadap fasilitas layanan Perpustakaan Museum Asia Afrika dilihat dari segi fasilitas. Metode yang digunakan adalah studi deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui, angket, wawancara, observasi dan studi kepustakaan. Angket disebarkan kepada responden sebanyak 86 orang dengan jumlah populasi 609 orang. Teknik yang digunakan untuk menarik sampel adalah teknik non probabilitas (non probability sampling) yaitu sampling incidental. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa (a) tanggapan pengguna terhadap staf layanan Perpustakaan Museum Konperensi Asia Afrika dalam memberikan pelayanan secara keseluruhan sudah baik; (b) tanggapan pengguna terhadap koleksi layanan Perpustakaan Museum Konperensi Asia Afrika dalam memberikan pelayanan secara keseluruhan sudah baik; (c) tanggapan pengguna terhadap layanan Perpustakaan Museum Konperensi Asia Afrika dalam memberikan pelayanan secara keseluruhan sudah baik yang. Jadi tanggapan pengguna terhadap layanan perpustakaan Museum Konperensi Asia Afrika sudah baik dalam kegiatan layanan. Kata kunci : kegiatan layanan, tanggapan pengguna