TA Rancang Bangun Aplikasi Pelayanan Administrasi Perawatan Sepeda Motor di PT. Surapita Unitrans Surabaya
| Main Author: | Mahendra, Abner |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/3089/1/09410100145-2015-COMPLETE.pdf https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/3089/ |
Daftar Isi:
- PT. Surapita Unitrans merupakan sebuah perusahaan yang salah satunya menangani proses perawatan sepeda motor Kawasaki. Dalam menangani proses perawatan kendaraan sepeda motor terdapat beberapa masalah yang terjadi di perusahaan, yaitu pelanggan tidak mendapatkan informasi jadwal antrian service, tidak adanya booking service untuk pelanggan yang mempunyai kesibukan yang padat, tidak adanya informasi service yang dibutuhkan pelanggan, dan dalam pembuatan laporan kepada bagian After Sale masih menggunakan Ms Office. Dari permasalahan di atas, maka dibuat sebuah Sistem Aplikasi Pelayanan Administrasi Perawatan Sepeda Motor di PT. Surapita Unitrans yang dapat mengatur antrian service pelanggan secara otomatis dengan menggunakan metode Shortest Job First, adanya sistem booking service kepada pelanggan, dan sistem dapat memberikan informasi-informasi service berupa history service yang dibutuhkan oleh pelanggan, serta terdapat sistem pelaporan untuk bagian kepala divisi After Sale. Berdasarkan hasil uji coba sistem aplikasi yang telah dibuat nantinya dapat memberikan solusi dalam menangani antrian secara otomatis, menghasilkan sistem layanan booking service kepada pelanggan, menghasilkan history service agar pelanggan dapat memperoleh informasi service yang dibutuhkan, dan adanya pelaporan secara periode untuk bagian kepala divisi After Sale.