Strategi bisnis
| Main Author: | Tjiptono, Fandy |
|---|---|
| Format: | Book xiv, 160 hal.; 23 cm. |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Penerbit Andi
, 2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://perpussma.sekolahathalia.sch.id//index.php?p=show_detail&id=8404 http://perpussma.sekolahathalia.sch.id//lib/minigalnano/createthumb.php?filename=../../images/docs/Strategi_bisnis.jpg.jpg&width=200 |
Daftar Isi:
- Era globalisasi dan liberalisasi perdagangan membawa dampak besar dalam berbagai aspek, diantaranya pelanggan (customer), persaingan (competition), perubahan (change), dan angkatan kerja (workforce). Sebagai contoh, tuntutan konsumen kini semakin besar. Mereka tidak lagi sekedar menginginkan produk/jasa yang berkualitas dengan harga murah, tetapi juga sangat mengharapkan kecepatan penyampaian, fleksibilitas, dan layanan pelanggan (customer service) yang unggul. Buku ini membahas berbagai macam strategi bisnis dan manajemen untuk merespon peruahan yang terjadi.