Cover Image

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PERAWATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN KELUARGA PASIEN DI RUANG INTENSIVE CARE UNIT (ICU) RSD dr. H. SOEMARNO SOSROATMODJO TANJUNG SELOR TAHUN 2023

Main Authors: Hasbi, Hasbi, Wiyadi, Wiyadi, Amiruddin, Amiruddin
Format: Article info application/pdf Journal
Bahasa: eng
Terbitan: LPPM Institut Teknologi Dan Kesehatan Aspirasi , 2023
Subjects:
Kualitas Pelayanan Perawatan
Kepuasan Keluarga Pasien
Online Access: https://ejournal.itka.ac.id/index.php/saintekes/article/view/80
https://ejournal.itka.ac.id/index.php/saintekes/article/view/80/80
ctrlnum article-80
fullrecord <?xml version="1.0"?> <dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><title lang="en-US">HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PERAWATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN KELUARGA PASIEN DI RUANG INTENSIVE CARE UNIT (ICU) RSD dr. H. SOEMARNO SOSROATMODJO TANJUNG SELOR TAHUN 2023</title><creator>Hasbi, Hasbi</creator><creator>Wiyadi, Wiyadi</creator><creator>Amiruddin, Amiruddin</creator><subject lang="en-US">Kualitas Pelayanan Perawatan</subject><subject lang="en-US">Kepuasan Keluarga Pasien</subject><description lang="en-US">Kualitas pelayanan keperawatan di rumah sakit menjadi perhatian dibidang kesehatan. Kualitas pelayanan keperawatan masih belum dirasakan oleh keluarga pasien seperti keluhan kurangnya sikap caring, empathy, kurang tanggap, dan sikap acuh tak acuh perawat pada pasien. Pelayanan yang kurang memuaskan juga dirasakan keluarga pasien di Ruang ICU (Intensive Care Unit). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan perawatan dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di Ruang Intensive Care Unit (ICU) RSD. dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Tanjung Selor. Desain penelitian pada penelitian ini adalah observasional menggunakan pendekatan cross-sectional. Penelitian dilaksanakan pada bulan September-Oktober 2022. Populasi dalam penelitian ini adalah keluarga penunggu pasien di Ruang ICU RSD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Tanjung Selor. Empat bulan terakhir, yaitu bulan Mei, Juni, Juli dan Agustus tahun 2022, sebanyak 120 orang. Penentuan sampel menggunakan Purposive Sampling dan menggunakan rumus Slovin, maka jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 35 orang. Uji statistik yang digunakan adalah chi Square. Apabila diperoleh Asymp. Sig &amp;lt; 0,05, maka hipotesis Ha diterima dan Ho ditolak. Hubungan kualitas pelayanan perawatan dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di Ruang Intensive Care Unit (ICU) (pValue = 0,00,). Kualitas pelayanan perawatan pada kategori baik (54,3%) dan tingkat kepuasan keluarga pasien pada kategori puas (57,1%). Kategori kepuasan ini masih di bawah standar yang telah ditentukan oleh Komite Mutu Rumah Sakit yakni di atas 90%. Terdapat hubungan kualitas pelayanan perawatan dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di Ruang Intensive Care Unit (ICU) RSD. dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Tanjung Selor.</description><publisher lang="en-US">LPPM Institut Teknologi Dan Kesehatan Aspirasi</publisher><date>2023-04-28</date><type>Journal:Article</type><type>Other:info:eu-repo/semantics/publishedVersion</type><type>File:application/pdf</type><identifier>https://ejournal.itka.ac.id/index.php/saintekes/article/view/80</identifier><identifier>10.55681/saintekes.v2i2.80</identifier><source lang="en-US">SAINTEKES: Jurnal Sains, Teknologi Dan Kesehatan; Vol. 2 No. 2 (2023): SAINTEKES: Jurnal Sains, Teknologi dan Kesehatan, April 2023; 249-256</source><source>2963-0959</source><source>10.55681/saintekes.v2i2</source><language>eng</language><relation>https://ejournal.itka.ac.id/index.php/saintekes/article/view/80/80</relation><rights lang="en-US">Copyright (c) 2023 SAINTEKES: Jurnal Sains, Teknologi Dan Kesehatan</rights><rights lang="en-US">https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0</rights><recordID>article-80</recordID></dc>
language eng
format Journal:Article
Journal
Other:info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Other
File:application/pdf
File
Journal:Journal
author Hasbi, Hasbi
Wiyadi, Wiyadi
Amiruddin, Amiruddin
title HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PERAWATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN KELUARGA PASIEN DI RUANG INTENSIVE CARE UNIT (ICU) RSD dr. H. SOEMARNO SOSROATMODJO TANJUNG SELOR TAHUN 2023
publisher LPPM Institut Teknologi Dan Kesehatan Aspirasi
publishDate 2023
topic Kualitas Pelayanan Perawatan
Kepuasan Keluarga Pasien
url https://ejournal.itka.ac.id/index.php/saintekes/article/view/80
https://ejournal.itka.ac.id/index.php/saintekes/article/view/80/80
contents Kualitas pelayanan keperawatan di rumah sakit menjadi perhatian dibidang kesehatan. Kualitas pelayanan keperawatan masih belum dirasakan oleh keluarga pasien seperti keluhan kurangnya sikap caring, empathy, kurang tanggap, dan sikap acuh tak acuh perawat pada pasien. Pelayanan yang kurang memuaskan juga dirasakan keluarga pasien di Ruang ICU (Intensive Care Unit). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan perawatan dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di Ruang Intensive Care Unit (ICU) RSD. dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Tanjung Selor. Desain penelitian pada penelitian ini adalah observasional menggunakan pendekatan cross-sectional. Penelitian dilaksanakan pada bulan September-Oktober 2022. Populasi dalam penelitian ini adalah keluarga penunggu pasien di Ruang ICU RSD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Tanjung Selor. Empat bulan terakhir, yaitu bulan Mei, Juni, Juli dan Agustus tahun 2022, sebanyak 120 orang. Penentuan sampel menggunakan Purposive Sampling dan menggunakan rumus Slovin, maka jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 35 orang. Uji statistik yang digunakan adalah chi Square. Apabila diperoleh Asymp. Sig &lt; 0,05, maka hipotesis Ha diterima dan Ho ditolak. Hubungan kualitas pelayanan perawatan dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di Ruang Intensive Care Unit (ICU) (pValue = 0,00,). Kualitas pelayanan perawatan pada kategori baik (54,3%) dan tingkat kepuasan keluarga pasien pada kategori puas (57,1%). Kategori kepuasan ini masih di bawah standar yang telah ditentukan oleh Komite Mutu Rumah Sakit yakni di atas 90%. Terdapat hubungan kualitas pelayanan perawatan dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di Ruang Intensive Care Unit (ICU) RSD. dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Tanjung Selor.
id IOS20144.article-80
institution Institut Teknologi dan Kesehatan Aspirasi
institution_id 10820
institution_type library:university
library
library LPPM Institut Teknologi Dan Kesehatan Aspirasi
library_id 8010
collection SAINTEKES: Jurnal Sains, Teknologi Dan Kesehatan
repository_id 20144
subject_area Sains
Teknologi
Kesehatan
city LOMBOK TIMUR
province NUSA TENGGARA BARAT
repoId IOS20144
first_indexed 2024-06-13T06:58:52Z
last_indexed 2024-06-13T06:58:52Z
recordtype dc
_version_ 1801729450794024960
score 9.9049015

Lihat Juga