Cover Image

INOVASI PELAYANAN PAJAK DAERAH MELALUI E-SPTPD PADA BPKAD KOTA YOGYAKARTA

Main Authors: Indah Tri Wulandari, Agustina Rahmawati, Mei Maemunah
Format: Article info application/pdf Journal
Bahasa: eng
Terbitan: Prodi Ilmu Pemerintahan FISIP UNIBBA , 2024
Subjects:
novasi Pelayanan Publik
Pajak Online
Efektifitas
Efisiensi
Transparansi
Online Access: https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/1376
https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/1376/1079
ctrlnum article-1376
fullrecord <?xml version="1.0"?> <dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><title lang="en-US">INOVASI PELAYANAN PAJAK DAERAH MELALUI E-SPTPD PADA BPKAD KOTA YOGYAKARTA</title><creator>Indah Tri Wulandari</creator><creator>Agustina Rahmawati</creator><creator>Mei Maemunah</creator><subject lang="en-US">novasi Pelayanan Publik, Pajak Online, Efektifitas, Efisiensi, Transparansi</subject><description lang="en-US">Penelitian ini dilakukan di Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Yogyakarta untuk mengetahui inovasi pelayanan publik dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan pajak daerah dengan memanfaatkan pengembangan teknologi saat ini. Metode yang digunakan yaitu metode kualitatif dengan melakukan wawancara dengan pegawai dan wajib pajak yang melakukan pembayaran pajak di kantor tersebut. Dalam era digitalisasi yang berkembang sekarang ini apabila dimanfaatkan secara maksimal akan menciptakan efisiensi dan efektifitas yang nantinya akan mempermudah pemerintah sebagai aktor pelayanan publik dan masyarakat itu sendiri. Inovasi pelayanan publik yang diciptakan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kota Yogyakarta adalah aplikasi E-SPTPD. Aplikasi tersebut berfungsi untuk melakukan proses pembayaran pajak daerah melalui online yang kemudian wajib pajak membayarkan besar pajak di Bank BPD terdekat. Penulis menggunakan 3 indikator inovasi menurut Widodo yakni inovasi harus berkelanjutan, bermanfaat bagi masyarakat dari inovasi serta mampu menyelesaikan masalah. Aplikasi ini sudah menunjukkan keefektifannya dalam proses pelayanan mulai dari efisiensi waktu bagi para wajib pajak yang tidak perlu datang langsung ke kantor untuk melakukan pembayaran hingga adanya transparansi dalam transaksi pembayaran pajak daerah karena para wajib pajak akan melakukan transaksi tanpa perantara selain pegawai bank dimana wajib pajak membayar pajaknya.</description><publisher lang="en-US">Prodi Ilmu Pemerintahan FISIP UNIBBA</publisher><date>2024-01-23</date><type>Journal:Article</type><type>Other:info:eu-repo/semantics/publishedVersion</type><type>Journal:Article</type><type>File:application/pdf</type><identifier>https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/1376</identifier><source lang="en-US">JISIPOL | Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik; Vol. 8 No. 1 (2024): Jurnal JISIPOL Vol. 8 No. 1 (2024): JANUARI 2024</source><source>3047-4272</source><source>2087-474X</source><language>eng</language><relation>https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/1376/1079</relation><rights lang="en-US">Copyright (c) 2024 JISIPOL | Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik</rights><recordID>article-1376</recordID></dc>
language eng
format Journal:Article
Journal
Other:info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Other
File:application/pdf
File
Journal:Journal
author Indah Tri Wulandari
Agustina Rahmawati
Mei Maemunah
title INOVASI PELAYANAN PAJAK DAERAH MELALUI E-SPTPD PADA BPKAD KOTA YOGYAKARTA
publisher Prodi Ilmu Pemerintahan FISIP UNIBBA
publishDate 2024
topic novasi Pelayanan Publik
Pajak Online
Efektifitas
Efisiensi
Transparansi
url https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/1376
https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/1376/1079
contents Penelitian ini dilakukan di Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Yogyakarta untuk mengetahui inovasi pelayanan publik dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan pajak daerah dengan memanfaatkan pengembangan teknologi saat ini. Metode yang digunakan yaitu metode kualitatif dengan melakukan wawancara dengan pegawai dan wajib pajak yang melakukan pembayaran pajak di kantor tersebut. Dalam era digitalisasi yang berkembang sekarang ini apabila dimanfaatkan secara maksimal akan menciptakan efisiensi dan efektifitas yang nantinya akan mempermudah pemerintah sebagai aktor pelayanan publik dan masyarakat itu sendiri. Inovasi pelayanan publik yang diciptakan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kota Yogyakarta adalah aplikasi E-SPTPD. Aplikasi tersebut berfungsi untuk melakukan proses pembayaran pajak daerah melalui online yang kemudian wajib pajak membayarkan besar pajak di Bank BPD terdekat. Penulis menggunakan 3 indikator inovasi menurut Widodo yakni inovasi harus berkelanjutan, bermanfaat bagi masyarakat dari inovasi serta mampu menyelesaikan masalah. Aplikasi ini sudah menunjukkan keefektifannya dalam proses pelayanan mulai dari efisiensi waktu bagi para wajib pajak yang tidak perlu datang langsung ke kantor untuk melakukan pembayaran hingga adanya transparansi dalam transaksi pembayaran pajak daerah karena para wajib pajak akan melakukan transaksi tanpa perantara selain pegawai bank dimana wajib pajak membayar pajaknya.
id IOS20150.article-1376
institution Universitas Bale Bandung
institution_id 3761
institution_type library:university
library
library Perpustakaan Universitas Bale Bandung
library_id 2913
collection Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
repository_id 20150
subject_area Ilmu Pemerintahan
ILMU - ILMU SOSIAL Ilmu Politik
ilmu sosial
city BANDUNG
province JAWA BARAT
repoId IOS20150
first_indexed 2024-06-12T02:28:51Z
last_indexed 2024-06-13T03:36:06Z
recordtype dc
_version_ 1801715880659255296
score 9.9049015

Lihat Juga