Analisis Tingkat Kepuasaan Pengguna terhadap Sistem E-Commerce Menggunakan Metode SEM-PLS
| Main Authors: | Ilahiyah, Al-ma’rifati, Poniman |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf Journal |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Universitas Muhammadiyah Surabaya Publishing
, 2023
|
| Online Access: |
https://journal.um-surabaya.ac.id/MINE-TECH/article/view/17625 https://journal.um-surabaya.ac.id/MINE-TECH/article/view/17625/7393 |
| ctrlnum |
article-17625 |
|---|---|
| fullrecord |
<?xml version="1.0"?>
<dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><title lang="id-ID">Analisis Tingkat Kepuasaan Pengguna terhadap Sistem E-Commerce Menggunakan Metode SEM-PLS</title><creator>Ilahiyah, Al-ma’rifati</creator><creator>Poniman</creator><description lang="id-ID">Teknologi informasi adalah suatu teknologi guna menciptakan, menyimpan, mengubah dan menggunakan segala informasi. Universitas Texas telah melakukan riset tentang perusahaan internet, lingkungan yang tumbuh pesat merupakan e-commerce, kenaikannya hingga 72% dari $99,8 milyar menjadi $171,5 milyar. Istilah e-commerce digunakan dalam bentuk pemanfaatan teknologi informasi dalam menjalankan sebuah bisnis perdagangan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis tentang kepuasan pengguna e-commerce dengan 28 responden dari pengguna e-commerce. Langkah-langkah pendapatan statistik berdasarkan Struktural Equation Modelling (SEM)-Partial Least Square (PLS) digunakan di dalam penelitian ini dan dikolaborasikan dengan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian ini adalah tidak adanya hubungan antara kepuasan pengguna terhadap kualitas sistem, namun terdapat hubungan anatara kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna e-commerce.</description><publisher lang="id-ID">Universitas Muhammadiyah Surabaya Publishing</publisher><date>2023-06-29</date><type>Journal:Article</type><type>Other:info:eu-repo/semantics/publishedVersion</type><type>Journal:Article</type><type>File:application/pdf</type><identifier>https://journal.um-surabaya.ac.id/MINE-TECH/article/view/17625</identifier><identifier>10.30651/mine-tech.v2i1.17625</identifier><source lang="id-ID">MINE-TECH: Journal of Manufacturing in Industrial Engineering & Technology; Vol 2 No 1 (2023): Journal of Manufacturing in Industrial Engineering & Technology; 29 - 33</source><source>2985-3516</source><source>10.30651/mine-tech.v2i1</source><language>ind</language><relation>https://journal.um-surabaya.ac.id/MINE-TECH/article/view/17625/7393</relation><rights lang="id-ID">Hak Cipta (c) 2023 Al-ma'rifati Ilahiyah</rights><rights lang="id-ID">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0</rights><recordID>article-17625</recordID></dc>
|
| language |
ind |
| format |
Journal:Article Journal Other:info:eu-repo/semantics/publishedVersion Other File:application/pdf File Journal:Journal |
| author |
Ilahiyah, Al-ma’rifati Poniman |
| title |
Analisis Tingkat Kepuasaan Pengguna terhadap Sistem E-Commerce Menggunakan Metode SEM-PLS |
| publisher |
Universitas Muhammadiyah Surabaya Publishing |
| publishDate |
2023 |
| url |
https://journal.um-surabaya.ac.id/MINE-TECH/article/view/17625 https://journal.um-surabaya.ac.id/MINE-TECH/article/view/17625/7393 |
| contents |
Teknologi informasi adalah suatu teknologi guna menciptakan, menyimpan, mengubah dan menggunakan segala informasi. Universitas Texas telah melakukan riset tentang perusahaan internet, lingkungan yang tumbuh pesat merupakan e-commerce, kenaikannya hingga 72% dari $99,8 milyar menjadi $171,5 milyar. Istilah e-commerce digunakan dalam bentuk pemanfaatan teknologi informasi dalam menjalankan sebuah bisnis perdagangan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis tentang kepuasan pengguna e-commerce dengan 28 responden dari pengguna e-commerce. Langkah-langkah pendapatan statistik berdasarkan Struktural Equation Modelling (SEM)-Partial Least Square (PLS) digunakan di dalam penelitian ini dan dikolaborasikan dengan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian ini adalah tidak adanya hubungan antara kepuasan pengguna terhadap kualitas sistem, namun terdapat hubungan anatara kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna e-commerce. |
| id |
IOS20313.article-17625 |
| institution |
Universitas Muhammadiyah Surabaya |
| institution_id |
761 |
| institution_type |
library:university library |
| library |
Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surabaya |
| library_id |
880 |
| collection |
MINE-TECH: Journal of Manufacturing in Industrial Engineering & Technology |
| repository_id |
20313 |
| subject_area |
Supply Chain & Logistic, Operations Research, Planning & Scheduling, Quality & Reliability, Industrial Food, Halal Industry Enterprise Engineering, Project Management, Energy & Environmental, Occupational Hafety and Health, System & Digital Manufacturing Decision Analysis, Computational Intelligence, Data Mining Healthcare, Medic System |
| city |
KOTA SURABAYA |
| province |
JAWA TIMUR |
| repoId |
IOS20313 |
| first_indexed |
2024-06-14T06:20:54Z |
| last_indexed |
2024-06-14T06:20:54Z |
| recordtype |
dc |
| _version_ |
1801816537818988544 |
| score |
9.9049015 |