Pengaruh Online Hotel Reviews terhadap Online Hotel Booking Intentions pada Pengguna Online Travel Agents
| Main Author: | Putri, Dinda Rosalina |
|---|---|
| Format: | Undergraduate thesis PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
UNKNOWN
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubaya.ac.id/36221/1/M_6284_Abstrak.pdf http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/254239 http://repository.ubaya.ac.id/36221/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh hotel reviews terhadap hotel booking intentions pada pengguna online travel agents (OTA). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linear berganda untuk menganalisis data. Penghitungan data menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS 24 for Windows. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling, dengan aras pengukuran yang menggunakan interval dengan skala Liker dari poin 1 sampai 7. Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna OTA di Indonesia dan di luar Indonesia yang telah menggunakan OTA setidak-tidaknya 1 kali dalam 6 bulan terakhir untuk memesan hotel di Indonesia. Jumlah responden pada masing-masing sampel adalah 130. Data yang digunakan adalah data primer, dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner baik secara online maupun offline. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan dari variabel usefulness of online reviews, expertise reviewer, timeliness of online reviews, volume of online reviews, valence of online reviews, dan comprehensiveness of online reviews terhadap online hotel booking intentions.