ANALISIS KONTRIBUSI TEKNOLOGI INFORMASI TERI1ADAP KINERJA PROSES BISNIS DAN DINAMIKA BERSAING (Studi Empiris pada lintel Berbintang di Bali)
| Main Author: | Ekayani , Ni Nengah Seri |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
, 2005
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/10230/1/2005MAK4122.pdf http://eprints.undip.ac.id/10230/ |
Daftar Isi:
- The purpose of this study is to examine the contribution of information technology (IT) value on business process performance and competitive dynamics by using value-based measurement with value chain concept. The inconsistency in results of previous studies made necessity to repeat testing to get conceptual measures and value chain model that can be accepted to measure IT value contribution on business process performance and competitive dynamics. Value chain concept to measure IT value contribution in business process performance and competitive dynamics is relatively new and never conducted before in Indonesia. This gives motivation to conduct the study. The primary data used in this study is collected from 197 1T managers in 70 Star Hotel in Bali by survey method and questionnaire administered by contact person. The sample determined by convenience random sampling. Data analyzed by multivariate structural equation modeling (SEM) technique processed by AMOS 4.01 and SPSS 10.0 programs. The results show that IT gives positive and insignificant value contribution on business process performance and competitive dynamics. Based on direct and indirect analysis comparison, it can be concluded that in indirect effect analysis, IT effect through primary business process gives higher value contribution on business process performance than its direct effect. Conversely, IT indirect effect through primary business process less contribute on competitive dynamics Tujuan penelitian ini adalah menguji kontribusi nilai teknologi informasi (Ti) terhadap kinerja proses bisnis dan dinamika bersaing dengan menggunakan pengukuran berbasis nilai sesuai dengan konsep value chain. Adanya ketidakkonsistenan hasil penelitian sebelumnya, dipandang perlu dilakukan pengujian berulang-ulang untuk memperoleh ukuran-ukuran konseptual dan model value chain yang dapat diterima untuk mengukur kontribusi nilai TI terhadap kinerja proses bisnis dan dinamika bersaing. Konsep value chain untuk mengukur kontribusi nilai TI terhadap kinerja proses bisnis dan dinamika bersaing ini masih relatif bam dan belum pemah dilakukan penelitian sebelumnya di Indonesia. Inilah menjadi motivasi dilakukannya penelitian ini. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini dikumpulkan dari 197 manajer TI pada 70 Hotel Berbintang di Bali dengan metode survey dan menggunakan kuesioner yang disampaikan secara contact person. Sampelnya ditentukan secara convenience random sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik multivariate structural equation modeling (SEM) yang diolah dengan program AMOS 4.01 dan SPSS 10.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa TI memberikan kontribusi nilai yang positif dan tidak signitikan terhadap kinerja proses bisnis dan dinamika bersaing. Berdasarkan perbandingan analisis pengaruh langsung dan tidak langsung dapat disimpulkan bahwa pada analisis pengaruh tidak langsung, dampak TI melalui proses bisnis primer berkontribusi nilai lebih tinggi terhadap kinerja proses bisnis dibandingkan dengan pengaruh langsungnya, dan sebaliknya pada pengaruh tidak langsung TI melalui proses bisnis primer berkontribusi lebih rendah terhadap dinamika bersaing dibandingkan pengaruh langsurIgnya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa model value chain yang berbasis nilai adalah suatu cara yang cocok dan komprehensif untuk mengukur kontribusi nilai Ti terhadap kinerja proses bisnis dan dinamika bersaing.