ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KOMPETENSI TENAGA PENJUAL DAN PENGARUHNYA TERHADAP PENINGKATAN KINERJA TENAGA PENJUAL (Studi Empiris pada Tenaga Penjual Dealer-Dealer Mobil di Kota Semarang)
Main Author: | Maurisa, Kumala Dita |
---|---|
Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
Terbitan: |
, 2007
|
Subjects: | |
Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/17965/1/KUMALA_DITA_MAURISA.pdf http://eprints.undip.ac.id/17965/ |
ctrlnum |
17965 |
---|---|
fullrecord |
<?xml version="1.0"?>
<dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><title>ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH
TERHADAP KOMPETENSI TENAGA PENJUAL
DAN PENGARUHNYA TERHADAP
PENINGKATAN KINERJA TENAGA PENJUAL
(Studi Empiris pada Tenaga Penjual Dealer-Dealer Mobil di Kota Semarang)</title><creator>Maurisa, Kumala Dita</creator><subject>HD28 Management. Industrial Management</subject><description>Tenaga penjual berperan penting dalam menunjang keberhasilan perusahaan.
Dengan mengembangkan kinerja tenaga penjual, diharapkan kinerja perusahaan juga
ikut berkembang. Oleh karena itu, penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang
berpengaruh terhadap kinerja tenaga penjual, yaitu melalui pengembangan variabel
orientasi pembelajaran, orientasi pelanggan, dan kompetensi tenaga penjual.
Untuk membahas permasalahan tersebut, diajukan model penelitian yang
terdiri dari empat konstruk, 13 indikator, dan tiga hipotesis. Pengujian hipotesis
dilakukan dengan penyebaran 130 kuesioner dengan menggunakan sampel para
tenaga penjual pada dealer-dealer mobil di Kota Semarang. Data yang diperoleh
kemudian dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Modelling.
Hasil analisis SEM memenuhi kriteria Goodness of Fit Index ; X2 (chi square)
76.670, probability 0.085 (≥0.05), RMSEA 0.045 (≤0.08), GFI 0.917 (≥0.90), AGFI
0.876 (≥0.90), TLI 0.990 (≥0.95), CFI 0.992 (≥0.95), sehingga dapat dikatakan
bahwa model penelitian ini layak digunakan. Pengujian atas hipotesis yang diajukan
menunjukkan bahwa ketiga hipotesis telah memenuhi syarat yang ditentukan, yaitu
nilai CR>2 dengan tingkat probabilitas <0,05.
Dari hasil analisis tersebut diajukan implikasi teoritis bahwa orientasi
pembelajaran, orientasi pelanggan, dan kompetensi tenaga penjual berpengaruh
terhadap kinerja tenaga penjual sesuai dengan dukungan teori yang digunakan.

Salesperson plays an important role in supporting company’s success. By
developing salesperson performance, it is expected that company’s performance will
be developed as well. This research analyzes the factors that influence the increasing
of salesperson performance, by developing variables such as learning orientation,
customer orientation, and salesperson competencies.
To discuss the problem, this research proposes research model with four
constructs, 13 indicators, and three hypothesises. Those hypothesises were tested by
distributing 130 questionaires to a sample of respondents that work as salesperson on
car dealers in Semarang. The data were analyzed using Structural Equation
Modelling.
The result of this analysis has fulfilled the Goodness of Fit Index criterias, X2
(chi square) 76.670, probability 0.085 (≥0.05), RMSEA 0.045 (≤0.08), GFI 0.917
(≥0.90), AGFI 0.876 (≥0.90), TLI 0.990 (≥0.95), CFI 0.992 (≥0.95), it can be said
that the model is appropriate. The testing of proposed hypothesises shows those three
hypothesises has met the prescribed requirements CR>2 with probability level <0.05.
Based on the analysis, proposed theoretical implications, learning
orientation, customer orientation, and salesperson competencies affect the
salesperson performance proper with the theories background.</description><date>2007</date><type>Thesis:Thesis</type><type>PeerReview:NonPeerReviewed</type><type>File:application/pdf</type><identifier>http://eprints.undip.ac.id/17965/1/KUMALA_DITA_MAURISA.pdf</identifier><identifier>Maurisa, Kumala Dita (2007) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KOMPETENSI TENAGA PENJUAL DAN PENGARUHNYA TERHADAP PENINGKATAN KINERJA TENAGA PENJUAL (Studi Empiris pada Tenaga Penjual Dealer-Dealer Mobil di Kota Semarang). Masters thesis, PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS DIPONEGORO.</identifier><relation>http://eprints.undip.ac.id/17965/</relation><recordID>17965</recordID></dc>
|
format |
Thesis:Thesis Thesis PeerReview:NonPeerReviewed PeerReview File:application/pdf File |
author |
Maurisa, Kumala Dita |
title |
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH
TERHADAP KOMPETENSI TENAGA PENJUAL
DAN PENGARUHNYA TERHADAP
PENINGKATAN KINERJA TENAGA PENJUAL
(Studi Empiris pada Tenaga Penjual Dealer-Dealer Mobil di Kota Semarang) |
publishDate |
2007 |
topic |
HD28 Management. Industrial Management |
url |
http://eprints.undip.ac.id/17965/1/KUMALA_DITA_MAURISA.pdf http://eprints.undip.ac.id/17965/ |
contents |
Tenaga penjual berperan penting dalam menunjang keberhasilan perusahaan.
Dengan mengembangkan kinerja tenaga penjual, diharapkan kinerja perusahaan juga
ikut berkembang. Oleh karena itu, penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang
berpengaruh terhadap kinerja tenaga penjual, yaitu melalui pengembangan variabel
orientasi pembelajaran, orientasi pelanggan, dan kompetensi tenaga penjual.
Untuk membahas permasalahan tersebut, diajukan model penelitian yang
terdiri dari empat konstruk, 13 indikator, dan tiga hipotesis. Pengujian hipotesis
dilakukan dengan penyebaran 130 kuesioner dengan menggunakan sampel para
tenaga penjual pada dealer-dealer mobil di Kota Semarang. Data yang diperoleh
kemudian dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Modelling.
Hasil analisis SEM memenuhi kriteria Goodness of Fit Index ; X2 (chi square)
76.670, probability 0.085 (≥0.05), RMSEA 0.045 (≤0.08), GFI 0.917 (≥0.90), AGFI
0.876 (≥0.90), TLI 0.990 (≥0.95), CFI 0.992 (≥0.95), sehingga dapat dikatakan
bahwa model penelitian ini layak digunakan. Pengujian atas hipotesis yang diajukan
menunjukkan bahwa ketiga hipotesis telah memenuhi syarat yang ditentukan, yaitu
nilai CR>2 dengan tingkat probabilitas <0,05.
Dari hasil analisis tersebut diajukan implikasi teoritis bahwa orientasi
pembelajaran, orientasi pelanggan, dan kompetensi tenaga penjual berpengaruh
terhadap kinerja tenaga penjual sesuai dengan dukungan teori yang digunakan.
Salesperson plays an important role in supporting company’s success. By
developing salesperson performance, it is expected that company’s performance will
be developed as well. This research analyzes the factors that influence the increasing
of salesperson performance, by developing variables such as learning orientation,
customer orientation, and salesperson competencies.
To discuss the problem, this research proposes research model with four
constructs, 13 indicators, and three hypothesises. Those hypothesises were tested by
distributing 130 questionaires to a sample of respondents that work as salesperson on
car dealers in Semarang. The data were analyzed using Structural Equation
Modelling.
The result of this analysis has fulfilled the Goodness of Fit Index criterias, X2
(chi square) 76.670, probability 0.085 (≥0.05), RMSEA 0.045 (≤0.08), GFI 0.917
(≥0.90), AGFI 0.876 (≥0.90), TLI 0.990 (≥0.95), CFI 0.992 (≥0.95), it can be said
that the model is appropriate. The testing of proposed hypothesises shows those three
hypothesises has met the prescribed requirements CR>2 with probability level <0.05.
Based on the analysis, proposed theoretical implications, learning
orientation, customer orientation, and salesperson competencies affect the
salesperson performance proper with the theories background. |
id |
IOS2852.17965 |
institution |
Universitas Diponegoro |
institution_id |
69 |
institution_type |
library:university library |
library |
Perpustakaan Universitas Diponegoro |
library_id |
485 |
collection |
Diponegoro University Institutional Repository |
repository_id |
2852 |
city |
SEMARANG |
province |
JAWA TENGAH |
repoId |
IOS2852 |
first_indexed |
2016-09-15T18:10:21Z |
last_indexed |
2016-09-22T20:56:19Z |
recordtype |
dc |
_version_ |
1683116113225842688 |
score |
17.60897 |