COVER PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PEMANCINGAN (Studi Kasus Pada Pemancingan Tirta Sari Kebasen Banyumas)
| Main Author: | IQBAL ALIF VEBIANSYAH, 1123205008 |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.iainpurwokerto.ac.id/1518/1/IQBAL%20ALIF%20VEBIANSYAH_PENGARUH%20KUALITAS%20LAYANAN%20TERHADAP%20KEPUASAN%20PELANGGAN%20PEMANCINGAN%20%28Studi%20Kasus%20Pada%20Pemancingan%20Tirta%20Sari%20Kebasen%20Banyumas%29.pdf http://repository.iainpurwokerto.ac.id/1518/2/COVER%2C%20BAB%20I%2C%20BAB%20V%2C%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.iainpurwokerto.ac.id/1518/ |
| ctrlnum |
1518 |
|---|---|
| fullrecord |
<?xml version="1.0"?>
<dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><relation>http://repository.iainpurwokerto.ac.id/1518/</relation><title>COVER
PENGARUH KUALITAS LAYANAN
TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PEMANCINGAN
(Studi Kasus Pada Pemancingan Tirta Sari Kebasen Banyumas)</title><creator>IQBAL ALIF VEBIANSYAH, 1123205008</creator><subject>158.2 Interpersonal Relations</subject><description>Kegiatan rekreasi atau wisata dapat digunakan sebagai sarana melepas stres.
Pola dan gaya hidup masyarakat yang semakin sibuk, sempitnya waktu membuat
banyak orang yang membutuhkan wisata untuk memperoleh suasana baru yang
menyegarkan dan menghibur. Penyedia layanan jasa juga berpotensi menjadi lahan
bisnis yang menjanjikan jika dikelola dengan baik dan benar.Pemancingan Tirta Sari
yang merupakan usaha jasa yang bergerak di jasa yang berupa kolam pemancingan.
Memancing adalah kegiatan menangkap ikan atau hewan air tanpa alat atau dengan
menggunakan sebuah alat oleh seorang atau beberapa.
Penelitian yang penulis lakukan ini adalah termasuk dalam penelitian
lapangan (field research) dengan menggunakan penelitian regresi sederhanaadalah
analisis regresi dengan jumlah variabel pengaruhnya hanya satu. Sampel yang
digunakan sejumlah 95 orang.
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh antara kualitas pelayanan
dengan kepuasan pelanggan di pemancingan Tirta Sari Kebasen, sehingga bisa
menjadi bahan informasi.
Dalam pengumpulan data penulis menggunakan metode observasi, kuesioner
dan dokumentasi. Sedangkan untuk analisanya, penulis menggunakan teknik regresi
adalah suatu metode anilisis statistik yang di gunakan untuk melihat pengaruh
anatara dua variabel atau lebih.
Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan SPSS 21. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara layanan terhadap kepuasan
pelanggan pemancingan Tirta Sari Kebasen adalah kualitas pelayanan pemancingan
Tirta Sari. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa koefisien kualitas pelayanan
memberikan nilai sebesar 0,848. Hal ini menunjukkan bahwa jika semakin baik
kualitas pelayanan maka semakin meningkat tingkat kepuasan pelanggan. Dari hasil
penelitian diketahui bahwa kualitas pelayanan memberikan pengaruh yang signifikan
terhadap kepuasan pelanggan di pemancingan Tirta Sari.</description><date>2015</date><type>Thesis:Thesis</type><type>PeerReview:NonPeerReviewed</type><type>Book:Book</type><language>ind</language><identifier>http://repository.iainpurwokerto.ac.id/1518/1/IQBAL%20ALIF%20VEBIANSYAH_PENGARUH%20KUALITAS%20LAYANAN%20TERHADAP%20KEPUASAN%20PELANGGAN%20PEMANCINGAN%20%28Studi%20Kasus%20Pada%20Pemancingan%20Tirta%20Sari%20Kebasen%20Banyumas%29.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>ind</language><identifier>http://repository.iainpurwokerto.ac.id/1518/2/COVER%2C%20BAB%20I%2C%20BAB%20V%2C%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf</identifier><identifier> IQBAL ALIF VEBIANSYAH, 1123205008 (2015) COVER PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PEMANCINGAN (Studi Kasus Pada Pemancingan Tirta Sari Kebasen Banyumas). Skripsi thesis, IAIN. </identifier><recordID>1518</recordID></dc>
|
| language |
ind |
| format |
Thesis:Thesis Thesis PeerReview:NonPeerReviewed PeerReview Book:Book Book |
| author |
IQBAL ALIF VEBIANSYAH, 1123205008 |
| title |
COVER
PENGARUH KUALITAS LAYANAN
TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PEMANCINGAN
(Studi Kasus Pada Pemancingan Tirta Sari Kebasen Banyumas) |
| publishDate |
2015 |
| isbn |
9781123205008 |
| topic |
158.2 Interpersonal Relations |
| url |
http://repository.iainpurwokerto.ac.id/1518/1/IQBAL%20ALIF%20VEBIANSYAH_PENGARUH%20KUALITAS%20LAYANAN%20TERHADAP%20KEPUASAN%20PELANGGAN%20PEMANCINGAN%20%28Studi%20Kasus%20Pada%20Pemancingan%20Tirta%20Sari%20Kebasen%20Banyumas%29.pdf http://repository.iainpurwokerto.ac.id/1518/2/COVER%2C%20BAB%20I%2C%20BAB%20V%2C%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.iainpurwokerto.ac.id/1518/ |
| contents |
Kegiatan rekreasi atau wisata dapat digunakan sebagai sarana melepas stres.
Pola dan gaya hidup masyarakat yang semakin sibuk, sempitnya waktu membuat
banyak orang yang membutuhkan wisata untuk memperoleh suasana baru yang
menyegarkan dan menghibur. Penyedia layanan jasa juga berpotensi menjadi lahan
bisnis yang menjanjikan jika dikelola dengan baik dan benar.Pemancingan Tirta Sari
yang merupakan usaha jasa yang bergerak di jasa yang berupa kolam pemancingan.
Memancing adalah kegiatan menangkap ikan atau hewan air tanpa alat atau dengan
menggunakan sebuah alat oleh seorang atau beberapa.
Penelitian yang penulis lakukan ini adalah termasuk dalam penelitian
lapangan (field research) dengan menggunakan penelitian regresi sederhanaadalah
analisis regresi dengan jumlah variabel pengaruhnya hanya satu. Sampel yang
digunakan sejumlah 95 orang.
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh antara kualitas pelayanan
dengan kepuasan pelanggan di pemancingan Tirta Sari Kebasen, sehingga bisa
menjadi bahan informasi.
Dalam pengumpulan data penulis menggunakan metode observasi, kuesioner
dan dokumentasi. Sedangkan untuk analisanya, penulis menggunakan teknik regresi
adalah suatu metode anilisis statistik yang di gunakan untuk melihat pengaruh
anatara dua variabel atau lebih.
Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan SPSS 21. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara layanan terhadap kepuasan
pelanggan pemancingan Tirta Sari Kebasen adalah kualitas pelayanan pemancingan
Tirta Sari. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa koefisien kualitas pelayanan
memberikan nilai sebesar 0,848. Hal ini menunjukkan bahwa jika semakin baik
kualitas pelayanan maka semakin meningkat tingkat kepuasan pelanggan. Dari hasil
penelitian diketahui bahwa kualitas pelayanan memberikan pengaruh yang signifikan
terhadap kepuasan pelanggan di pemancingan Tirta Sari. |
| id |
IOS3655.1518 |
| institution |
Institut Agama Islam Negeri Purwokerto |
| affiliation |
onesearch.perpusnas.go.id ptki.onesearch.id |
| institution_id |
508 |
| institution_type |
library:university library |
| library |
Perpustakaan IAIN Purwokerto |
| library_id |
184 |
| collection |
Repository IAIN Purwokerto |
| repository_id |
3655 |
| city |
PURWOKERTO |
| province |
JAWA TENGAH |
| repoId |
IOS3655 |
| first_indexed |
2017-04-17T01:41:13Z |
| last_indexed |
2020-01-16T04:48:27Z |
| recordtype |
dc |
| _version_ |
1685994173414506496 |
| score |
17.60987 |