Cover Image

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA MARKAZ SWALAYAN YOGYAKARTA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI

Main Author: Wisnu Tri Kuncara
Format: Bachelors 37 Hal Thesis
Terbitan: MNJ 11 UMY 441 , 2011
Subjects:
kualitas layanan
kepuasan konsumen dan niat pembelian ulang
Online Access: http://library.umy.ac.id/katalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=42773
ctrlnum 42773
fullrecord <?xml version="1.0"?> <dc><title>PENGARUH PERSEPSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA MARKAZ SWALAYAN YOGYAKARTA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI </title><creator>Wisnu Tri Kuncara</creator><subject>kualitas layanan, kepuasan konsumen dan niat pembelian ulang.</subject><description>Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi kualitas pelayanan terhadap niat pembelian ulang. Selain itu juga dilakukan pengujian pengaruh kualitas pelayanan terhadap niat pembelian ulang dengan kepuasan konsumen sebagai variabel pemoderasi. Objek dalam penelitian adalah Markaz Swalayan Yogyakarta dan subyeknya adalah konsumen Markaz Swalayan Yogyakarta. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran angket kepada 100 orang konsumen Markaz Swalayan Yogyakarta. Analisis data dilakukan d</description><publisher>MNJ 11 UMY 441</publisher><date>2011</date><type>Thesis:Bachelors</type><type>Other:37 Hal</type><identifier>SKR&#xD; FE&#xD; 441</identifier><language>Bahasa Indonesia</language><relation>http://library.umy.ac.id/katalog.php?opo=lihatDetilKatalog&amp;id=42773</relation><recordID>42773</recordID></dc>
format Thesis:Bachelors
Thesis
Other:37 Hal
Other
Thesis:Thesis
author Wisnu Tri Kuncara
title PENGARUH PERSEPSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA MARKAZ SWALAYAN YOGYAKARTA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI
publisher MNJ 11 UMY 441
publishDate 2011
topic kualitas layanan
kepuasan konsumen dan niat pembelian ulang
url http://library.umy.ac.id/katalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=42773
contents Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi kualitas pelayanan terhadap niat pembelian ulang. Selain itu juga dilakukan pengujian pengaruh kualitas pelayanan terhadap niat pembelian ulang dengan kepuasan konsumen sebagai variabel pemoderasi. Objek dalam penelitian adalah Markaz Swalayan Yogyakarta dan subyeknya adalah konsumen Markaz Swalayan Yogyakarta. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran angket kepada 100 orang konsumen Markaz Swalayan Yogyakarta. Analisis data dilakukan d
id IOS3680.42773
institution Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
institution_id 248
institution_type library:university
library
library Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
library_id 556
collection Katalog Perpustakaan UMY
repository_id 3680
city BANTUL
province DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
repoId IOS3680
first_indexed 2019-05-06T11:50:25Z
last_indexed 2019-09-03T13:17:52Z
recordtype dc
_version_ 1686008266900897792
score 17.610285

Lihat Juga