Pengaruh Komunikasi Pemasaran Dengan Media Sosial Instagram Terhadap Proses Keputusan Pembelian Produk Rasaki Hydrofarm Selama Masa Pandemi Covid-19
| Main Authors: | Febritania, Giezka Rien, Sugeng Riyanto,, SP., M.Si., Mas Ayu Ambayoen,, SP., M.Si. |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/id/eprint/196397/1/GIEZKA%20RIEN%20FEBRITANIA.pdf http://repository.ub.ac.id/id/eprint/196397/ |
Daftar Isi:
- Pada awal tahun 2020 dunia dilanda dengan pandemi Covid-19. Adanya pandemi Covid-19 menyebabkan perekonomian di Indonesia mengalami penurunan pertumbuhan. Salah satu upaya agar perekonomian dapat pulih kembali yaitu dengan memperhatikan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) agar tetap bertahan di tengah pandemi Covid-19. Pemanfaatan sosial media dapat digunakan UMKM untuk melakukan komunikasi pemasaran. Penggunaan sosial media Instagram oleh UMKM untuk mengomunikasikan dan mempromosikan produknya kepada masyarakat sehingga masyarakat dapat mengetahui produk yang ditawarkan dan melakukan proses pembelian. Salah satu UMKM yang terus bertahan di tengah pandemi Covid-19 adalah Rasaki Hydrofarm. Rasaki Hydrofarm menggunakan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran. Strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Rasaki Hydrofarm untuk mengetahui bagaimana konsumen menjelaskan suatu informasi yang kemudian dijadikan sebagai pertimbangan dalam keputusan pembelian. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis bauran komunikasi pemasaran dengan media sosial Instagram yang dilakukan oleh Rasaki Hydrofarm. Tujuan selanjutnya yaitu untuk menganalisis pengaruh bauran komunikasi pemasaran terhadap proses keputusan pembelian sayur hidroponik selama masa pandemi Covid-19 di Rasaki Hydrofarm. Penelitian ini dilaksanakan di Rasaki Hydrofarm yang beralamat di Jl. Raya Wangun Gg. Cibalok RT 03/03 No. 30a, Bogor Timur. Pemilihan lokasi di Rasaki Hyrofarm dikarenakan Rasaki Hydrofarm merupakan pusat head lettuce organik di Kota Bogor. Penentuan responden menggunakan non-probability sampling dengan cara accidental sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menggunakan analisis Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) untuk mengetahui bagaimana pengaruh komunikasi pemasaran terhadap keputusan pembelian produk Rasaki Hydrofarm selama masa pandemi Covid-19. Komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Rasaki Hydrofarm terdiri dari advertising dengan mengunggah produk Rasaki Hydrofarm di Instagram, sales promotion dengan memberikan diskon produk Rasaki Hydrofarm di Instagram, public relations and publicity dengan membagikan aktivitas yang dilakukan oleh Rasaki Hydrofarm melalui Instagram, dan direct marketing dengan memberikan kemudahan dalam komunikasi secara langsung dengan konsumen dengan menggunakan fitur direct message. Proses keputusan pembelian konsumen dalam membeli produk Rasaki Hydrofarm meliputi pengenalan masalah yaitu kebutuhan konsumen akan produk sayur hidroponik dan organik, pencarian informasi mengani produk melalui Instagram, evaluasi alternatif yaitu dengan membandingkan produk Rasaki Hydrofarm dengan produk UMKM lain, dan tingkah laku pasca pembelian bahwa konsumen Rasaki Hydrofarm puas dengan produk Rasaki Hydrofarm dan akan membeli ulang produk Rasaki Hydrofarm. Berdasarkan hasil penelitian, variabel yang berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian adalah variabel sales promotion (X2) dan public relations and publicity (X4). Variabel sales promotion (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel proses vii keputusan pembelian (Y) dengan nilai kofiesien jalur sebesar 0.351 dengan p-value sebesar 0.003. Pemberian potongan harga produk Rasaki Hydrofarm di Instagram telah menarik perhatian konsumen untuk membeli produk Rasaki Hydrofarm. Selanjutnya, pada variabel public relations and publicity (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel proses keputusan pembelian (Y) dengan koefisien jalur sebesar 0.429 dengan p-value sebesar <0.001. Rasaki Hydrofarm menjalin hubungan yang baik dengan konsumen dengan cara membagikan aktivitas mulai dari menanam hingga pemasaran di Instagram. Hal tersebut dapat membuat konsumen lebih tertarik dengan produk Rasaki Hydrofarm. Saran untuk peneliti selanjutnya diharapkan untuk menambah bauran komunikasi pemasaran lainnya yang ada di lapang