PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PENGUJUNG GRAPARI TELKOMSEL DI MALANG
Main Author: | NURDIANSYAH, FIRMAN |
---|---|
Format: | Media Cetak |
Terbitan: |
PASCASARJANA UNISMA
, 2015
|
Subjects: | |
Online Access: |
http://library.unisma.ac.id/slims_unisma/index.php?p=show_detail&id=14513 |
Daftar Isi:
- xi, 179 hlm, ; ilus 30 cm, Abstrak