Measuring customer satisfaction gaining customer relationship strategy = Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan analisis kasus PLN - JP
| Main Author: | Rangkuti, Freddy. |
|---|---|
| Format: | Book xiii, 344 p. |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Gramedia Pustaka Utama
, 2003
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://digilib.ust.ac.id//index.php?p=show_detail&id=9163 |
Internet
http://digilib.ust.ac.id//index.php?p=show_detail&id=9163Lokasi
| Koleksi | Perpustakaan Universitas Katolik Santo Thomas |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Katolik Santo Thomas |
| Institusi | Universitas Katolik Santo Thomas Medan |
| Kota | KOTA MEDAN |
| Provinsi | SUMATERA UTARA |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |