PENGARUH KEPERCAYAAN DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AKOMODASI DI BALI PADA SITUS BOOKING.COM
| Main Authors: | Nonik Ismayanti, Ni Wayan; PS. Industri Perjalanan Wisata Fakultas Pariwisata UNUD, Suardana, I Wayan; PS. Industri Perjalanan Wisata Fakultas Pariwisata UNUD, Kusuma Negara, I Made; PS. Industri Perjalanan Wisata Fakultas Pariwisata UNUD |
|---|---|
| Format: | Article application/pdf eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Fakultas Pariwisata, Universitas Udayana
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://ojs.unud.ac.id/index.php/pariwisata/article/view/22837 |
| ctrlnum |
article-22837 |
|---|---|
| fullrecord |
<?xml version="1.0"?>
<dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><title lang="en-US">PENGARUH KEPERCAYAAN DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AKOMODASI DI BALI PADA SITUS BOOKING.COM</title><creator>Nonik Ismayanti, Ni Wayan; PS. Industri Perjalanan Wisata
Fakultas Pariwisata UNUD</creator><creator>Suardana, I Wayan; PS. Industri Perjalanan Wisata
Fakultas Pariwisata UNUD</creator><creator>Kusuma Negara, I Made; PS. Industri Perjalanan Wisata
Fakultas Pariwisata UNUD</creator><subject lang="en-US">Keputusan pembelian, Kepercayaan, E-Service Quality</subject><description lang="en-US">Kemajuan teknologi memberikan dampak terhadap pariwisata terkait kebutuhan wisatawan dalam berwisata. Akomodasi adalah salah satu kebutuhan masyarakat untuk berwisata. Dalam pemesanan akomodasi, online booking saat ini lebih disukai karena dirasa lebih cepat dan praktis serta dapat diakses dimana saja. Booking.com merupakan salah satu situs online yang cukup diminati wisatawan untuk memesan akomodasi. Untuk itu ingin diketahui 1) pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com secara parsial 2) pengaruh e-service quality terdapat keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com parsial serta 3) pengaruh kepercayaan dan e-service quality secara simultan terhadap keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com. Hasilnya dapat dijadikan acuan dalam mempertahankan minat beli wisatawan pada situs booking.com maupun pada situs lainnya untuk pemesanan akomodasi di Bali. Teknik penentuan sampel digunakan accidental sampling kepada 190 responden pengguna situs booking.com. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk penelitian ini adalah observasi, kuesioner dan studi kepustakaan. Melalui pengujian hipotesis pada uji t dan uji F menyatakan bahwa masing – masing variabel bebas secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan dan bernilai positif terhadap keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com, sehingga semua hipotesis penelitian ini diterima. Berdasarkan uji regresi linier berganda membuktikan bahwa variabel bebas mempunyai nilai koefisien positif sebesar 0.306 serta 0.924 terhadap keputusan pembelian. Nilai Adjust R Square sebesar 0.382 menyatakan 38,2 % variabel keputusan pembelian online dapat dipengaruhi oleh variabel kepercayaan dan e-service quality sedangkan 61,8 % dipengaruhi variabel diluar penelitian ini.</description><publisher lang="en-US">Fakultas Pariwisata, Universitas Udayana</publisher><contributor lang="en-US"/><date>2015-12-01</date><type>Journal:Article</type><type>File:application/pdf</type><identifier>http://ojs.unud.ac.id/index.php/pariwisata/article/view/22837</identifier><source lang="en-US">Jurnal IPTA; Vol 3, No 2 (2015): Jurnal IPTA; 56-61</source><source lang="id-ID">Jurnal IPTA; Vol 3, No 2 (2015): Jurnal IPTA; 56-61</source><language>eng</language><rights>Proposed Creative Commons Copyright Notices1. Proposed Policy for Journals That Offer Open AccessAuthors who publish with this journal agree to the following terms:Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under aCreative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).Proposed Policy for Journals That Offer Delayed Open AccessAuthors who publish with this journal agree to the following terms:Authors retain copyright and grant the journal right of first publication, with the work [SPECIFY PERIOD OF TIME] after publication simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).</rights><recordID>article-22837</recordID></dc>
|
| language |
eng |
| format |
Journal:Article Journal File:application/pdf File Journal:eJournal |
| author |
Nonik Ismayanti, Ni Wayan; PS. Industri Perjalanan Wisata
Fakultas Pariwisata UNUD Suardana, I Wayan; PS. Industri Perjalanan Wisata Fakultas Pariwisata UNUD Kusuma Negara, I Made; PS. Industri Perjalanan Wisata Fakultas Pariwisata UNUD |
| title |
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AKOMODASI DI BALI PADA SITUS BOOKING.COM |
| publisher |
Fakultas Pariwisata, Universitas Udayana |
| publishDate |
2015 |
| topic |
Keputusan pembelian Kepercayaan E-Service Quality |
| url |
http://ojs.unud.ac.id/index.php/pariwisata/article/view/22837 |
| contents |
Kemajuan teknologi memberikan dampak terhadap pariwisata terkait kebutuhan wisatawan dalam berwisata. Akomodasi adalah salah satu kebutuhan masyarakat untuk berwisata. Dalam pemesanan akomodasi, online booking saat ini lebih disukai karena dirasa lebih cepat dan praktis serta dapat diakses dimana saja. Booking.com merupakan salah satu situs online yang cukup diminati wisatawan untuk memesan akomodasi. Untuk itu ingin diketahui 1) pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com secara parsial 2) pengaruh e-service quality terdapat keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com parsial serta 3) pengaruh kepercayaan dan e-service quality secara simultan terhadap keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com. Hasilnya dapat dijadikan acuan dalam mempertahankan minat beli wisatawan pada situs booking.com maupun pada situs lainnya untuk pemesanan akomodasi di Bali. Teknik penentuan sampel digunakan accidental sampling kepada 190 responden pengguna situs booking.com. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk penelitian ini adalah observasi, kuesioner dan studi kepustakaan. Melalui pengujian hipotesis pada uji t dan uji F menyatakan bahwa masing – masing variabel bebas secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan dan bernilai positif terhadap keputusan pembelian akomodasi di Bali pada situs booking.com, sehingga semua hipotesis penelitian ini diterima. Berdasarkan uji regresi linier berganda membuktikan bahwa variabel bebas mempunyai nilai koefisien positif sebesar 0.306 serta 0.924 terhadap keputusan pembelian. Nilai Adjust R Square sebesar 0.382 menyatakan 38,2 % variabel keputusan pembelian online dapat dipengaruhi oleh variabel kepercayaan dan e-service quality sedangkan 61,8 % dipengaruhi variabel diluar penelitian ini. |
| id |
IOS2118.article-22837 |
| institution |
Universitas Udayana |
| institution_id |
28 |
| institution_type |
library:university library |
| library |
Perpustakaan Universitas Udayana |
| library_id |
612 |
| collection |
Kertha Pertiwi |
| repository_id |
2118 |
| city |
BADUNG |
| province |
BALI |
| repoId |
IOS2118 |
| first_indexed |
2016-09-24T07:08:58Z |
| last_indexed |
2017-02-25T13:56:30Z |
| recordtype |
dc |
| merged_child_boolean |
1 |
| _version_ |
1684686348573736960 |
| score |
17.60593 |