ANALISIS KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP KELAS 2 DI RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH BANDUNG
| Main Author: | Syahidin, Rukhiyat |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf Journal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Langlangbuana University Bandung
, 2019
|
| Online Access: |
http://journal.unla.ac.id/index.php/almana/article/view/859 http://journal.unla.ac.id/index.php/almana/article/view/859/640 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dan verifikatif, sedangkan metode penelitian yang digunakan adalah metode survey deskriptif dan survey eksplanatori. Pada penelitian ini yang menjadi sampel adalah pasien di ruang rawat inap kelas dua Rumah sakit tipe C , sebanayak 100 orang. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan Analisis Jalur (Path Analysis).