Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi
| Main Author: | Suharto Abdul Majid |
|---|---|
| Format: | Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Rajawali Pers
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://digilib.polteksahid.ac.id/pustaka/index.php?p=show_detail&id=3841 http://digilib.polteksahid.ac.id/pustaka/lib/phpthumb/phpThumb.php?src=../../images/docs/025bc42016.jpg.jpg |
Daftar Isi:
- Buku ini membahas tentang seluk-beluk pelayanan pelanggan atau Customer Service. Agar bis amenjadi CSO yang berkualitas, ada beberapa hal yang harus dikuasai, yaitu memiliki keprivadian yang baik, dapat berkomunikasi secara efektif, serta mengetahui etika-etika dalam bekerja.
- xxxi + 270 hlm.; 13,5 cm x 21 cm