DIMENSI-DIMENSI KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS DI KOTA PEKANBARU
| Main Authors: | Wiyasih, Velita, Purba, Khairunsyah, Dalimunthe, Nurmaini |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf eJournal |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial
, 2023
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://jom.uin-suska.ac.id/index.php/JEIS/article/view/1804 https://jom.uin-suska.ac.id/index.php/JEIS/article/view/1804/296 |
Daftar Isi:
- Penelitian bertujuan untuk mengetahui dimensi-dimensi pelayanan Kesehatan di puskesmas rawat inap sidomulyo kota Pekanbaru. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif kualitatif. Pengambilan data dilakukan dengan penyebaran angket terhadap pasien, wawancara terhadap key informan: kepala puskesmas, Dokter, tenaga administrasi dan masyarakat. penulis juga melakukan observasi untuk melengkapi data penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi- dimensi pelayanan Kesehatan di puskesmas sidomulyo kota Pekanbaru telah terlaksana dengan baik. Namun demikian amsih terdapat dimensi-dimensi yang belum optimal diantaranya adalah dimesi tangible. Hal ini dikarenakan sarann dan prasana yang tersedia belum tersedia secara optimal, seperti kondisi ruang tunggu dan perawatan gedung.
- Penelitian bertujuan untuk mengetahui dimensi-dimensipelayanan Kesehatan di puskesmas rawat inap sidomulyo kotaPekanbaru. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptifkualitatif. Pengambilan data dilakukan dengan penyebaranangket terhadap pasien, wawancara terhadap key informan:kepala puskesmas, Dokter, tenaga administrasi dan masyarakat.penulis juga melakukan observasi untuk melengkapi datapenelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensidimensi pelayanan Kesehatan di puskesmas sidomulyo kotaPekanbaru telah terlaksana dengan baik. Namun demikianamsih terdapat dimensi-dimensi yang belum optimaldiantaranya adalah dimesi tangible. Hal ini dikarenakan saranndan prasana yang tersedia belum tersedia secara optimal, sepertikondisi ruang tunggu dan perawatan gedung