Analisis Kepuasan Dan Loyalitas Peternak Sapi Perah Terhadap Citra Koperasi Studi kasus di Koperasi Serba Usaha (KSU) Karya Nugraha Kabupaten Kuningan, Provinsi Jawa Barat
| Main Author: | Ian Sopian |
|---|---|
| Format: | Masters |
| Terbitan: |
Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah
|
| Subjects: |
| ctrlnum |
80240 |
|---|---|
| fullrecord |
<?xml version="1.0"?>
<dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><title>Analisis Kepuasan Dan Loyalitas Peternak Sapi Perah Terhadap Citra Koperasi Studi kasus di Koperasi Serba Usaha (KSU) Karya Nugraha Kabupaten Kuningan, Provinsi Jawa Barat</title><creator>Ian Sopian</creator><type>Thesis:Masters</type><publisher>Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah</publisher><description>Peternakan merupakan salah satu sub sektor pertanian yang menghasilkan
produk pangan, peternakan memiliki nilai strategis dalam mendukung ketahanan
pangan dan agribisnis pertanian. Salah satu tujuan dari pembangunan peternakan
adalah untuk memenuhi kebutuhan gizi masyarakat yang bersumber dari protein
hewani berupa daging, telur dan susu yang sangat diperlukan untuk meningkatkan
kualitas sumberdaya manusia. Dalam menjalankan usaha sapi perah terdapat
resiko usaha yang berkaitan dengan fluktuasi harga susu dan gangguan penyakit.
Selain itu, peternak sebagai pelaku usaha yang pada umumnya memiliki
kelemahan dalam hal teknologi, modal dan informasi pasar. Oleh karena itu
peternak sebagai anggota koperasi harus mendapat pelayanan dari koperasi
dengan baik sehingga peternak dapat merasakan atau memperoleh kepuasan
terhadap pelayanan yang diberikan oleh koperasi.
Koperasi KSU Karya Nugraha mewadahi peternak sapi perah dalam usaha
ternak sapi perah di Kecamatan Cigugur Kabupaten Kuningan yang memberikan
pelayanan kepada anggotanya. Pelayanan yang diberikan tersebut antara lain
sebagai penampung susu peternak untuk dipasarkan ke Industri Pengolahan Susu
(IPS), pelayanan kesehatan hewan (pemberian vitamin, pengobatan, membantu
kelahiran), Inseminasi Buatan (IB), Pemeriksaan Kebuntingan (PKB), penyediaan
pakan konsentrat, mineral, penyuluhan/pembinaan, peralatan peternakan dan
sebagai mediator yang kooperatif dalam penyaluran kredit dari pemerintah
ataupun instansi swasta lainnya. KSU Karya Nugraha memiliki tujuan untuk membantu peternak terutama
dalam menyelenggarakan pelayanan yang menunjang agribisnis ternak sapi perah.
Adanya pelayanan yang berkualitas dari KSU Karya Nugraha, diharapkan
memberikan kepuasan dan dapat meningkatkan kesejahteraan peternak, sehingga
Citra koperasi menjadi lebih positif. Penulis berpendapat bahwa kondisi ini dapat
dijadikan sebagai bahan penelitian, dengan harapan dapat memberikan masukan
untuk meningkatkan citra koperasi maupun meningkatkan pendapatan peternak
yang pada akhirnya dapat meningkatkan kesejahteraan peternak dan keluarganya.
Pemilihan lokasi dilakukan secara sengaja dengan mempertimbangkan
anggota peternak di KSU Karya Nugraha, keberadaan populasi sapi perah, dan
lokasi yang mudah dijangkau untuk penelitian. Waktu Penelitian dilaksanakan
selama dua bulan sejak bulan April sampai dengan bulan Mei 2016. Metode yang
digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan SEM PLS.
Hasil analisis menunjukkan (1) Kualitas Pelayanan Koperasi berpengaruh
signifikan terhadap peningkatan Kepuasan Peternak, (2) Penentuan Harga Susu
Sapi berpengaruh signifikan terhadap peningkatan Kepuasan Peternak, (3)
Penanganan Keluhan oleh Koperasi berpengaruh signifikan terhadap peningkatan
Kepuasan Peternak, (4) Kualitas Pelayanan koperasi berpengaruh signifikan
terhadap peningkatan Loyalitas Peternak, (5) Penentuan Harga susu sapi
berpengaruh signifikan terhadap peningkatan Loyalitas Peternak, (6) Penanganan
Keluhan oleh koperasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Peternak,
(7) Kepuasan Peternak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan Loyalitas
Peternak, (8) Kepuasan Peternak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan
Citra Koperasi, dan (9) Loyalitas Peternak berpengaruh signifikan terhadap
peningkatan Citra Koperasi.</description><subject>Peternakan</subject><identifier>80240</identifier><recordID>80240</recordID></dc>
|
| format |
Thesis:Masters Thesis |
| author |
Ian Sopian |
| title |
Analisis Kepuasan Dan Loyalitas Peternak Sapi Perah Terhadap Citra Koperasi Studi kasus di Koperasi Serba Usaha (KSU) Karya Nugraha Kabupaten Kuningan, Provinsi Jawa Barat |
| publisher |
Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah |
| topic |
Peternakan |
| contents |
Peternakan merupakan salah satu sub sektor pertanian yang menghasilkan
produk pangan, peternakan memiliki nilai strategis dalam mendukung ketahanan
pangan dan agribisnis pertanian. Salah satu tujuan dari pembangunan peternakan
adalah untuk memenuhi kebutuhan gizi masyarakat yang bersumber dari protein
hewani berupa daging, telur dan susu yang sangat diperlukan untuk meningkatkan
kualitas sumberdaya manusia. Dalam menjalankan usaha sapi perah terdapat
resiko usaha yang berkaitan dengan fluktuasi harga susu dan gangguan penyakit.
Selain itu, peternak sebagai pelaku usaha yang pada umumnya memiliki
kelemahan dalam hal teknologi, modal dan informasi pasar. Oleh karena itu
peternak sebagai anggota koperasi harus mendapat pelayanan dari koperasi
dengan baik sehingga peternak dapat merasakan atau memperoleh kepuasan
terhadap pelayanan yang diberikan oleh koperasi.
Koperasi KSU Karya Nugraha mewadahi peternak sapi perah dalam usaha
ternak sapi perah di Kecamatan Cigugur Kabupaten Kuningan yang memberikan
pelayanan kepada anggotanya. Pelayanan yang diberikan tersebut antara lain
sebagai penampung susu peternak untuk dipasarkan ke Industri Pengolahan Susu
(IPS), pelayanan kesehatan hewan (pemberian vitamin, pengobatan, membantu
kelahiran), Inseminasi Buatan (IB), Pemeriksaan Kebuntingan (PKB), penyediaan
pakan konsentrat, mineral, penyuluhan/pembinaan, peralatan peternakan dan
sebagai mediator yang kooperatif dalam penyaluran kredit dari pemerintah
ataupun instansi swasta lainnya. KSU Karya Nugraha memiliki tujuan untuk membantu peternak terutama
dalam menyelenggarakan pelayanan yang menunjang agribisnis ternak sapi perah.
Adanya pelayanan yang berkualitas dari KSU Karya Nugraha, diharapkan
memberikan kepuasan dan dapat meningkatkan kesejahteraan peternak, sehingga
Citra koperasi menjadi lebih positif. Penulis berpendapat bahwa kondisi ini dapat
dijadikan sebagai bahan penelitian, dengan harapan dapat memberikan masukan
untuk meningkatkan citra koperasi maupun meningkatkan pendapatan peternak
yang pada akhirnya dapat meningkatkan kesejahteraan peternak dan keluarganya.
Pemilihan lokasi dilakukan secara sengaja dengan mempertimbangkan
anggota peternak di KSU Karya Nugraha, keberadaan populasi sapi perah, dan
lokasi yang mudah dijangkau untuk penelitian. Waktu Penelitian dilaksanakan
selama dua bulan sejak bulan April sampai dengan bulan Mei 2016. Metode yang
digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan SEM PLS.
Hasil analisis menunjukkan (1) Kualitas Pelayanan Koperasi berpengaruh
signifikan terhadap peningkatan Kepuasan Peternak, (2) Penentuan Harga Susu
Sapi berpengaruh signifikan terhadap peningkatan Kepuasan Peternak, (3)
Penanganan Keluhan oleh Koperasi berpengaruh signifikan terhadap peningkatan
Kepuasan Peternak, (4) Kualitas Pelayanan koperasi berpengaruh signifikan
terhadap peningkatan Loyalitas Peternak, (5) Penentuan Harga susu sapi
berpengaruh signifikan terhadap peningkatan Loyalitas Peternak, (6) Penanganan
Keluhan oleh koperasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Peternak,
(7) Kepuasan Peternak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan Loyalitas
Peternak, (8) Kepuasan Peternak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan
Citra Koperasi, dan (9) Loyalitas Peternak berpengaruh signifikan terhadap
peningkatan Citra Koperasi. |
| id |
IOS3659.80240 |
| institution |
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta |
| affiliation |
fkp2tn.onesearch.id ptki.onesearch.id |
| institution_id |
394 |
| institution_type |
library:university library |
| library |
Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta |
| library_id |
459 |
| collection |
OPAC Pusat Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta |
| repository_id |
3659 |
| subject_area |
Islam/Agama Islam Computer Science Education/Pendidikan Ilmu Komputer, Pendidikan Teknik Informatika Islam dan Ilmu Sosial Medicine and Health/Ilmu Kedokteran, Ilmu Pengobatan dan Ilmu Kesehatan |
| city |
KOTA TANGERANG SELATAN |
| province |
BANTEN |
| shared_to_ipusnas_str |
1 |
| repoId |
IOS3659 |
| first_indexed |
2018-04-01T03:03:47Z |
| last_indexed |
2021-09-09T12:24:33Z |
| recordtype |
dc |
| _version_ |
1748975776437370880 |
| score |
16.917322 |